Guia do
Monitor
1-
Procedimentos
O aluno de graduação que trabalha como monitor
em uma Sala Pró-Aluno deve ajudar os alunos usuários da sala a utilizarem os recursos
de hardware e software
disponíveis. Para isto existem algumas regras de conduta que devem ser
observadas:
- o
monitor deve usar o crachá, colete ou alguma outra
forma visível para que possa ser identificado
facilmente;
- deve circular pela sala observando o trabalho dos
alunos e interferir sempre que notar alguma
atitude indevida dos alunos (uso de jogos, tentativa de burlar a segurança da
rede, etc.);
- em caso de
pouco movimento na sala, o monitor pode utilizar algum dos micros para aprofundar seus
conhecimentos nos aplicativos
disponíveis, porém sem se descuidar do que acontece na sala;
- o monitor deve
respeitar o
Código de Ética seriamente para poder exigir o respeito dos alunos.
Cada monitor recebe um código especial de
acesso à
rede de microcomputadores da sala. Este código é pessoal e
intransferível e pode ser usado
apenas em duas situações: como ferramenta de trabalho durante o
seu turno, ou para aprimoramento de seus
conhecimentos, eventualmente em outros horários. Para atividades
acadêmicas, o monitor deve utilizar sua senha normal
de aluno (na Sala Pró-Aluno em que estiver
inscrito).
A má
utilização dos códigos de trabalho, bem como o comportamento
inadequado à função
de monitor, acarretarão, no mínimo, o desligamento do aluno do Programa
Pró-Aluno.
2-Tarefas
- Manter a ordem geral da Sala, isto inclui:
- não permitir que se fume na
sala;
- não
permitir comida e bebidas dentro da sala;
- coibir o mau uso dos equipamentos;
- acionar esquema de abertura
e fechamento da Sala (para monitores do primeiro e último turno e em casos
especiais);
- resolver dúvidas
dos alunos quanto à utilização dos equipamentos, do
sistema operacional e do
software disponível. Note-se que isto não inclui
consultoria em
programação;
- relatar problemas com equipamentos ou infra-estrutura da Sala ao
encarregado local pela
sala, anotando descrevendo os problemas no Livro de registro de
ocorrências;
-
observar a utilização dos recursos em geral, controlando o uso abusivo das
impressoras ou indevido dos micros;
- observar e coibir tentativas de cópia de software lembrando sempre
aos alunos a possibilidade de quebra do
convênio Microsoft-USP;
- colocar suprimentos nas impressoras sempre
que
necessário.
Os monitores
não devem usar o microcomputador servidor, nem permitir que qualquer pessoa não
autorizada o utilize. Os monitores
estão autorizados a mexer no servidor somente nas situações
descritas neste
manual.
3- Instruções
Gerais
As CPU’s do servidor e dos micros devem ficar ligadas vinte e quatro horas por
dia podendo ser desligados
nos fins de semana ou em situações excepcionais (falta programada de energia, feriados
prolongados....).
Recomenda-se que os monitores de vídeo sejam desligados quando a sala for ficar fechada por várias
horas.
As
instrucões que se
seguem servem para Salas com Sistema Operacional de Rede MS-WINDOWS NT SERVER. 4.0 Se a Sala for
uma das poucas que tem outro
sistema, deve então ser consultado o Guia do Monitor
local.
4-
Abertura da Sala e colocação da Sala em
uso
O
esquema de abertura da Sala é definido pelo
responsável local. O monitor deve executar os procedimentos locais para
que durante o seu
turno:
- a Sala
esteja
fisicamente aberta;
- as luzes e aparelhos de ar condicionado estejam ligados;
- as impressoras estejam
ligadas e com suprimentos.
5- Fechamento da Sala
O esquema de fechamento físico da sala é definido pelo
responsável local. O
monitor do último turno deve executar os seguintes procedimentos antes de fechar a
Sala:
- dez ou quinze
minutos antes do horário de fechamento da
sala, pedir aos alunos que se desliguem da rede. Se estiverem
em ambiente
Windows: clicar no
botão Start; selecionar
ShutDown e ShutDown the Computer e clicar Yes;
- desligar as
impressoras e os monitores de
vídeo.
6- Para ligar o servidor
Uma vez que o servidor deve ficar sempre ligado, somente em casos excepcionais
será
necessário religá-lo. Nesse caso será preciso apenas:
- ligar o estabilizador do servidor, o micro
servidor e seu
vídeo.
7- Para
desligar o servidor
O servidor deve ficar sempre ligado. Se for necessário
desligá-lo, proceder da seguinte
maneira:
- pedir aos alunos que se
desliguem da rede;
- dar Shut Down no servidor:
clicar Ctrl+Alt+Del; selecionar Shut Down;
Shutdown e clicar
OK.
8- Para encaminhar problemas
a) Problemas de
Software
Qualquer
problema de software deve ser descrito no Livro de
registro de ocorrências e relatado ao encarregado
local.
Em caso de
problema de software que impeça o uso da rede, o monitor deve
comunicar a ocorrência imediatamente ao
encarregado local. Caso não o encontre, o monitor pode entrar em contato com a
Seção técnica
de apoio educacional do CCE (STAE) para comunicar a existência de problema grave e,
além disso, deve
fechar a sala colocando um aviso na porta.
b) Problemas de Hardware
Problemas de hardware devem ser comunicados com a maior presteza ao
encarregado
local pela sala, que deverá fazer a solicitação de manutenção
técnica.
De
qualquer forma,
o monitor deve registrar a ocorrência no Livro de registro de
ocorrências.
c) Problemas
Operacionais/Outros
O monitor
deve registrar qualquer outro problema que julgar necessário ser de
conhecimento da TecnoEdu , no Livro de
registro de ocorrências.
9- Para troca de
turno
Ao iniciar o turno o monitor deve marcar "o ponto", conferir os
empréstimos juntamente com o
monitor que está saindo e ler o Livro de registro de
ocorrências.
Se, na
troca de turno, o monitor escalado para o
turno seguinte não estiver ainda presente, o monitor que está saindo deve
comunicar o fato ao encarregado
local pela Sala.
Situações não abordadas neste folheto de instruções devem ser
relatadas
para posteriores mudanças.
10- Telefones para no contato no
CCE
a) Problemas de hardware:
São Paulo: (0XX11) 3091-6454, 3091- 6455 ou 3091-6456 (dentro da Cidade
Universitária:
6454, 6455 ou 6456)
São Carlos: (0XX16) 273-9186
Ribeirão Preto:
(0XX16) 602-3527
Pirassununga: (0XX19) 561-6122 ramal 270
b) Problemas operacionais e de
software:
São Paulo: (0XX11) 3091-6402
São
Carlos EESC: (0XX16) 273-9268
São Carlos ICMSC: (0XX16) 273-9647
Ribeirão Preto
CIRP:
(0XX16) 602-3583
Pirassununga: (0XX19) 561-6122 |
